隐私条款

协议版本：V1.1
生效日期：2024-11-03 00:00:00

    尊敬的用户，欢迎使用由全屋智能家居（广州）有限公司提供的全屋智能管家服务平台（以下简称“管家”）。在使用前请您阅读如下服务协议，使用本应用即表示您同意接受本协议，本协议产生法律效力，特别涉及免除或者限制管家责任的条款，请仔细阅读。如有任何问题，可向管家咨询。

更新日期：2024年11月3日

开发者：全屋智能家居（广州）有限公司

邮箱联系：562693086@qq.com

全屋智能家居（广州）有限公司（以下简称“我们 ”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《全屋智能管家隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

三、我们如何披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、信息安全

六、信息管理

七、年龄限制

八、通知与修订

九、如何联系我们

十、SDK附录

十一、基础功能模块附录

本隐私政策与您所使用的全屋智能管家服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您开始使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

请您特别注意：本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了全屋智能管家的产品或服务（如使用平台的账户登录等）但未设独立隐私权政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、性别、住址、个人电话号码）；个人身份信息（包括身份证、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括交易和消费记录、余额、积分等虚拟财产信息）；通讯录；APP或SDK收集用户信息（包括IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、androidID）个人常用设备信息（包括但不限于硬件型号、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、OAID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 信息收集

• （1）在您注册/登录平台帐号时，您根据平台要求提供的个人注册信息（手机号码）；
• （2）审核认证成为师傅时需要提供实名身份信息（身份证等载明您实名身份的照片）、特殊工种证明信息（如电工作业证、高空作业证等）、工作地点（所在城市、服务区域等）等；
• （3）在您使用我们产品的支付/结算/提现功能时，我们需要获取您的微信和支付宝的ID，存储后以便进行提现打款；
• （4）在您使用全屋智能管家产品/服务过程中，为了保障您能够正常使用在线接单功能并完成相应的上门服务，以及为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，为了向您提供基于位置的服务，便于您在线接单并完整服务、保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的位置信息、设备所在位置信息（如GPS）等。
• （5）平台通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：您在使用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
• （6）由移动安全联盟提供 OAID技术服务，不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输： ­设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口;设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境;APP 包名，用于校验签名；

2. 信息使用

• （1）平台承诺不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和全屋智能管家（含全屋智能管家关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
• （2）全屋智能管家亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何全屋智能管家平台用户如从事上述活动，一经发现，平台有权立即终止与该用户的服务协议。
• （3）为了地图导航和其他位置服务相关目的，我们的产品中会嵌入合作方的SDK或其他类似的应用程序，例如高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息，应用在后台状态下高德SDK可能会收集设备标识信息（Android ID）以支持在后台继续提供相关服务。

3. 推送消息

• （1）成为本平台的师傅后，APP会推送订单提示给用户，方便师傅用户进行接单；
• （2）平台承诺消息提示将不会强制师傅用户开启，师傅可以自行关闭。
• （3）消息推送的默认时间是8:00-21:00。

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

• （1）在您未拒绝接受cookies的情况下，全屋智能管家会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的全屋智能管家平台服务或功能。
• （2）您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的全屋智能管家网络服务或功能。
• （3）通过全屋智能管家所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

三、我们如何披露您的个人信息

在如下情况下，全屋智能管家将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

• （1）经您事先同意，向第三方披露；
• （2）为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
• （3）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
• （4）如您出现违反中国有关法律、法规或者全屋智能管家服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
• （5）如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
• （6）在全屋智能管家平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，全屋智能管家有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
• （7）其它全屋智能管家根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• （1）访问您的个人信息
  

      您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式访问您的个人信息：

       a、进入全屋智能管家APP> 我的 > 点击头像

      对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如需要修改请通过以下方式提交：

       b、进入全屋智能管家APP > 我的 > 审核认证 > 审核认证 > 认证资料修改 > 修改资料后 > 提交后平台会在15个工作日内审核通过您的修改；

      提交后平台会在15个工作日内审核通过您的修改；

• （2）更正您的个人信息
  

       当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（1）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

• （3）删除您的个人信息
  

       在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

       a、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

       b、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

       c、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

       d、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

       e、如果我们不再为您提供产品或服务。

  若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
  当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

• （5）个人信息主体注销账户
  

       您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

       a、进入全屋智能管家 > 我的 > 意见建议 > 输入您的需求；

       b、拨打客服电话：400-158-2918，进行人工客服服务；

       c、注销账号流程：收到您注销账号的需求，我们将会在7个个工作日内完成您的请求。

  在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

• （6）约束信息系统自动决策
  

      在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

• （7）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• （8）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
• （9）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、信息安全

（1）全屋智能管家帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。全屋智能管家将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

（2）在使用全屋智能管家网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是全屋智能管家用户名及密码发生泄露，请您立即联络全屋智能管家客服，以便全屋智能管家采取相应措施。

六、信息管理

6.1权限获取说明

• （1）拨打电话：用于师傅联系客户/商家
• （2）摄像头：要求能够访问摄像头设备，用于师傅订单完成等场景时拍照
• （3）通讯录：允许应用读取用户的联系人数据，用于师傅联系客户/添加团队成员/商家
• （4）访问定位：允许应用访问精确定位,用于订单推送/订单上门签到等场景
• （5）储存：保存数据，用于师傅上传一些完工照
• （6）访问无线状态：允许应用访问有关无线网络的信息，用于判断全屋智能管家是否联网、是否能完成订单的推送
• （7）获取粘贴板信息:用于快速下单、订单反馈信息等
• （8）收集SD卡数据：获取师傅拍摄的完工图片，上传到后台

6.2账号注销指引

如果您需要注销您的账号，请在拨打客服电话：400-158-2918进行咨询客服。


6.2.1注销需满足的条件

• （1）无进行中的退款/纠纷记录或风险
• （2）所有订单已完结
• （3）无资金问题待结算

6.2.2注销的后果

注销成功后，账号信息、实名认证信息、等级与权益信息等在全屋智能管家平台留存的其他信息将全部清除且不可恢复。

6.2.3注销的其它提示

注销全屋智能管家账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

七、通知和修订

    为了给您提供更好的服务，我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本《隐私政策》的条款，该等修改构成本《隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们会将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您，您如果不同意该等变更，可以选择停止使用全屋智能管家；如您仍然继续使用全屋智能管家服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

    我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用全屋智能管家时都查阅我们的隐私政策。

    我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：个人信息保护负责人邮箱562693086@qq.com；联系地址：广州市南沙区双山大道5号1123房

您还可以随时通过访问官网（https://www.quanwuzhinengjiaju.com/）或拨打我们客服电话400-158-2918等多种方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注：本隐私政策版本更新日期为2024年11月03日，将于2024年11月03日正式生效。

主体名称	主体类型	行为名称	权限名称	用途
com.getui	SDK	获取MAC地址	ACCESS_WIFI_STATE	获取用户当前的网络状态和位置，进行精准推送消息提醒
		获取位置信息	ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATION
		获取Android_ID	无	获取用户手机系统信息，针对手机信息生成唯一的clientID，用于推送消息提醒给用户
		获取已安装APP信息	无	用于获取APP的信息，判断推送消息给予哪个绑定的APP
com.loc	SDK	获取IMEI	READ_PHONE_STATE	实时获取用户的定位，便于精准推送订单给予用户
		获取MAC地址	ACCESS_WIFI_STATE
		获取位置信息	ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATION
		获取Android_ID	无	用于判断手机的系统类型
全屋智能管家	APP	获取SIM序列号	READ_PHONE_STATE	便于用户拨打APP内的客服电话，方便师傅给客户拨打电话
		获取位置信息	ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATION	用于获取用户的定位，客户下单时获取能够精准定位服务地址，也用户平台给予师傅精准推送订单，快速上门服务
		获取Android_ID	无	获取用户手机系统信息，解决部分适配问题
		获取OAID	无	用于消息推送、基础模块；收集个人信息类型：存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID、OAID、weex、传感器）、应用已安装列表、网络信息 ； 隐私权政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
puhs	sdk	小米 PUSH com.xiaomi.push	android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.VIBRATE	涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID）、WLAN接入点 使用目的：推送消息 使用场景：在小米手机终端推送消息时使用 合作方主体：北京小米移动软件有限公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接： https://dev.mi.com/xiaomihyperos/ability/mipush 合作方隐私政策： https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1534
		VIVO PUSH （Android） com.vivo.push	android.permission.INTERNET	涉及个人信息：设备信息、网络信息 使用目的：推送消息 使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用 合作方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营vivo开放平台的公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366 合作方隐私政策： https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
		OPPO PUSH （Android） com.heytap	com.heytap.msp	涉及个人信息：设备标识符（如IMEI号、SIM卡序列号、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型） 使用目的：推送消息 使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用 合作方主体：广东欢太科技有限公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接： https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194 合作方隐私政策： https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
		魅族 PUSH （Android） com.meizu.cloud	android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE	涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、Serial）、MAC地址、IP地址、WLAN接入点、网络信息、存储的个人文件 使用目的：推送消息 使用场景：在魅族手机终端推送消息时使用 合作方主体：珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联方（简称魅族）、与魅族建立合作的合作方公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接： https://open.flyme.cn/docs?id=236 合作方隐私政策： https://open.flyme.cn/docs?id=202
		华为 PUSH （Android） com.huawei.hms	android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES android.permission.FOREGROUND_SERVICE android.permission.READ_PHONE_STATE	涉及个人信息：设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息 使用目的：推送消息 使用场景：在华为手机终端推送消息时使用 合作方主体：华为软件技术有限公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213 合作方隐私政策： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
		个推 push	com.igexin.sdk	涉及个人信息：应用匿名标识（AAID）、应用Token、应用列表 使用目的：推送消息 使用场景：在手机终端推送消息时使用 合作方主体：每日互动股份有限公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接 https://docs.getui.com/getui/contract/ 合作方隐私政策 https://docs.getui.com/privacy/
[个推、个验、个像]	SDK	获取BSSID,SSID个人信息	获取BSSID,SSID个人信息	获取用户个人信息，然后精准推送订单，达到更好的效果
高德开放平台	SDK	com.amap.api, com.loc, com.autonavi	android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.CHANGE_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS	获取存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息、传感器信息、Android ID 合作方隐私政策 https://lbs.amap.com/pages/privacy/
个推·消息推送	SDK	消息推送 com.getui.gtc com.igexin	android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.VIBRATE android.permission.GET_TASKS android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES	存储的个人文件、设备信息、网络信息（必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息（SSID、BSSID）、运营商信息、DHCP；可选信息：IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息）、位置相关信息、已安装应用列表 使用目的：推送消息 使用场景：在手机终端推送消息时使用 合作方主体：每日互动股份有限公司 收集方式：SDK采集 合作方官网链接 https://docs.getui.com/getui/contract/ 合作方隐私政策 https://docs.getui.com/privacy/

十一、基础功能模块附录

主体名称	主体类型	行为名称	权限名称	用途
阿里weexSDK	基础功能	com.taobao	android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG	用于渲染uniapp的nvue页面引擎，涉及个人信息：存储的个人文件 合作方隐私政策 https://weexapp.com/zh/
Fresco图库	基础功能	com.facebook.fresco	android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG	用于nvue页面加载图片使用,涉及个人信息：存储的个人文件 合作方隐私政策 https://www.fresco-cn.org/
glide图库	基础功能	com.bumptech.glide	android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG	用于图片预览使用,涉及个人信息：存储的个人文件 合作方隐私政策 http://bumptech.github.io/glide/
gif-drawable	基础功能	pl.droidsonroids.gif	android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAG	加载gif图,涉及个人信息：存储文件 合作方隐私政策 https://github.com/koral--/android-gif-drawable
fastjson	基础功能	com.alibaba.fastjson	无	JSON解析,涉及个人信息：无 合作方隐私政策 https://github.com/alibaba/fastjson
移动安全联盟 OAID	基础功能	com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary、com.netease.nis、com.samsung.android、com.huawei.hms	无	获取oaid,涉及个人信息：设备信息 合作方隐私政策 http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122